TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Politica di Reso e Rimborso
1. Identità del venditore
Il presente sito e-commerce è gestito da:
Galleria dell’Adriatico
Titolare: Lorenzo Di Federico
Partita IVA: 12592140961
Sede legale: Via Filippo Turati, 37 – 65121 Pescara (PE), Abruzzo, Italia
Telefono: +39 345 231 6218
Email: info@galleriadelladriatico.it
Di seguito indicato come “Venditore”.
2. Oggetto
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita online di opere d’arte, incluse opere uniche e multipli d’autore, tramite il sito web della Galleria dell’Adriatico.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.
3. Modalità di acquisto
Le opere sono presentate con descrizioni, immagini e informazioni il più fedeli possibile all’originale.
Eventuali lievi differenze cromatiche o di resa dovute ai dispositivi di visualizzazione non costituiscono difetto o non conformità.
L’ordine si considera concluso al momento della conferma del pagamento.
4. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante la procedura di acquisto.
Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare ordini in caso di:
- errori evidenti di prezzo o descrizione
- indisponibilità dell’opera
- mancata autorizzazione del pagamento
5. Spedizioni e consegna
Le opere vengono spedite all’indirizzo indicato dal cliente in fase di ordine.
Il rischio di perdita o danneggiamento dell’opera si trasferisce al cliente al momento della consegna.
Eventuali danni visibili all’imballo o all’opera devono essere segnalati entro e non oltre 48 ore dalla consegna, secondo quanto indicato al punto 8.
6. Diritto di recesso
6.1 Opere uniche
Ai sensi della normativa vigente, il diritto di recesso è escluso per:
- pezzi unici
- opere personalizzate o realizzate su specifica richiesta del cliente
Salvo i casi di difetto, danneggiamento o non conformità, non è possibile esercitare il diritto di recesso.
6.2 Multipli d’autore
Per i multipli d’autore, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna, a condizione che:
- l’opera sia integra e non utilizzata
- non presenti segni di danneggiamento o alterazione
- sia restituita nell’imballo originale
- firme, numerazioni e certificati di autenticità non risultino alterati o compromessi
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
7. Resi e rimborsi
7.1 Modalità di richiesta
Per richiedere un reso o un rimborso, il cliente deve inviare comunicazione scritta all’indirizzo info@galleriadelladriatico.it, indicando:
- numero d’ordine
- motivazione della richiesta
- eventuale documentazione fotografica richiesta dal Venditore
7.2 Rimborsi
Il rimborso, se dovuto, viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica dell’opera restituita, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
Il rimborso riguarda esclusivamente il prezzo dell’opera, restando escluse eventuali spese di spedizione, salvo obblighi di legge o diverso accordo.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare il rimborso o applicare una riduzione qualora l’opera restituita non risulti conforme alle condizioni sopra indicate.
8. Opere danneggiate o non conformi
In caso di opera ricevuta danneggiata o non conforme all’ordine, il cliente è tenuto a segnalarlo entro e non oltre 48 ore dalla consegna, inviando comunicazione scritta all’indirizzo email del Venditore e allegando idonea documentazione fotografica.
Il Venditore, effettuate le opportune verifiche, potrà proporre a propria discrezione:
- la sostituzione dell’opera
- il rimborso totale o parziale
- altra soluzione concordata
Segnalazioni effettuate oltre il termine indicato potrebbero non essere prese in considerazione.
9. Limitazione di responsabilità
Il Venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore.
In ogni caso, la responsabilità del Venditore non potrà eccedere l’importo complessivamente pagato dal cliente per l’opera acquistata.
10. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per ogni controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla normativa vigente.